Главная¶

Данный вики описывает необходимый минимум для администраторов при работе с Omega Production.

Оффлайн версия¶

Все вики страницы собранные как один документ можно найти тут: ссылка
Вы можете скачать документ посредством встроенного в Redmine экспорта(в самом низу веб страницы справа) или сохранением веб страницы при помощи браузера

Навигация по определённой теме:¶

• Системные требования
• Установка
• Схема работы системы
• Приложение ПоказатьСкрыть
  • Папка ini
  • REST сервер
  • Планировщик
• База данных ПоказатьСкрыть
  • Oracle
    • Установка
    • Настройка
    • Мониторинг: создание AWR отчётов
    • Импорт/экспорт базы
  • PostgreSQL (beta)
  • Настройка окружения для администрирования
  • Изменение размера табличных пространств
• Обновления
• Прочее

Часто задаваемые вопросы:¶

• Проблема с подключением у пользователей к базе данных. Что делать? ПоказатьСкрыть
  Варианты мест где находится причина проблемы:

  • настройки приложения Omega Production. Как настроить смотреть в разделе о OMP_DB.ini
  • настройки клиента Oracle. Как настроить искать в разделе о Oracle и его подразделе о настройке
  • настройки сервера Oracle. Как настроить искать в разделе о Oracle и его подразделе о настройке

  Для того чтобы определить где находится у вас причина проблемы узнайте:

  • что за ошибка выводится при подключении
  • круг пользователей у кого происходит ошибка подключения

  Если причину установить самостоятельно не удалось сообщите сотрудникам Omega Production. Они окажут поддержку

• Выдаётся окно ошибки содержащая Failed to load oci.dll. Error code: ПоказатьСкрыть
  Данная проблема зависит от кода ошибки указанный в сообщении однако зачастую причина данной ошибки не все vcredist-ы установлены на компьютере

  • 193 - ошибка связанная с разными разрядностями приложения Omega Production и Oracle клиента. Проверьте реестр и PATH на то что у вас используется Oracle правильной разрядности
• Проблема с производительностью ПО Omega Production (зависания, медленная работа и тп.). Что делать? ПоказатьСкрыть
  Вероятнее всего проблема из за СУБД. Для того чтобы понять что происходит необходимо иметь какие то показатели текущего состояния СУБД.
  Для этого имеется:

  • alert log
  • инструменты для сбора AWR отчёта
  • возможность подключится к незашифрованному пользователю администратору через SQL редактор

  Рекомендуется всегда присылать отчёт о зависаниях сотрудникам Omega Production для улучшения качества ПО.
  Какая информация нам пригодится:

  • Описание ситуации когда произошла и характер самой проблемы
  • AWR отчёт за период проблемы и незадолго до неё
  • alert log
• Сотрудники Omega Production прислали SQL скрипт. Что с этим делать? ПоказатьСкрыть

  Следовать инструкциям сотрудника. Если вы не знаете или у вас не настроено окружение для того чтобы сделать то что просит сотрудник Omega Production то настроить это окружение нужно согласно этой инструкции

• Как создать тестовую базу? ПоказатьСкрыть
  Как создать тестовую базу описано в инструкциях по импорту/экспорту баз:

  • Oracle
  • PostgreSQL (beta)
• Изменения в сервере. Нужно отредактировать настройки СУБД. Как? ПоказатьСкрыть
  Для этого нужно изменить настройки в СУБД

  • для Oracle: как это сделать описано здесь.
  • для PostgreSQL: пока не описано. Обращаться к нам чтобы вас связали с тех. специалистами.
• В приложении у клиентов появляется ошибка ORA-01653 или ORA-01654. Что делать? ПоказатьСкрыть

  Ошибка означает что не хватает места в табличном пространстве. Что с этим делать описано тут: ссылка

• При входе в приложение появилось окно с ошибой Произошла ошибка при выполнении ежеденевной процедуры синхронизации статусов и состояний бизнес объекта..... Что с этим делать? ПоказатьСкрыть

  
  При возникновении такой ошибки требуется перзагрузить СУБД. Как это сделать описано тут: ссылка

Внимание! Мы не занимаемся полным администрированием заказчиков, а предоставляем поддержку и необходимые инструменты.