AdminWiki » История » Версия 76
BEA, 21.10.2024 09:23
| 1 | 48 | BEA | h1. Техническая документация |
|---|---|---|---|
| 2 | 1 | BEA | |
| 3 | 76 | BEA | Данная документация описывает необходимый минимум для администраторов при работе с Omega Production. |
| 4 | 69 | BEA | |
| 5 | 70 | BEA | h2. Навигация по определённой теме: |
| 6 | 69 | BEA | |
| 7 | 68 | BEA | {{include(EMB_TechnicalDocumentationContents)}} |
| 8 | 20 | BEA | |
| 9 | 31 | BEA | h2. Часто задаваемые вопросы: |
| 10 | 20 | BEA | |
| 11 | 75 | BEA | * Проблема с *подключением у пользователей к базе данных*. Что делать? |
| 12 | 1 | BEA | {{collapse |
| 13 | 73 | BEA | Узнайте: |
| 14 | * что за ошибка выводится при подключении |
||
| 15 | * круг пользователей у кого происходит ошибка подключения |
||
| 16 | |||
| 17 | Если круг пользователей с ошибкой являются все то вероятнее всего проблема со стороны сервера. Иначе проблема у самих пользователей. |
||
| 18 | Однако данная проблема возникает в основном по 2 причинам: |
||
| 19 | * сетевые проблемы (настройки сети, физические проблемы с сетью) |
||
| 20 | * проблемы с настроками связанные с Oracle |
||
| 21 | |||
| 22 | Зачастую проблема с сетью. Если причину установить самостоятельно сообщите сотрудникам Omega Production. Они окажут поддержку |
||
| 23 | }} |
||
| 24 | 75 | BEA | * Проблема с производительностью ПО Omega Production (*зависания, медленная работа и тп.*). Что делать? {{collapse |
| 25 | 71 | BEA | Вероятнее всего проблема из за СУБД. Для того чтобы понять что происходит необходимо иметь какие то показатели текущего состояния СУБД. |
| 26 | Для этого имеется: |
||
| 27 | * alert log |
||
| 28 | * инструменты для сбора AWR отчёта |
||
| 29 | * возможность подключится к незашифрованному пользователю администратору через SQL редактор |
||
| 30 | |||
| 31 | 72 | BEA | Рекомендуется всегда присылать отчёт о зависаниях сотрудникам Omega Production для улучшения качества ПО. |
| 32 | 71 | BEA | Какая информация нам пригодится: |
| 33 | * Описание ситуации когда произошла и характер самой проблемы |
||
| 34 | * AWR отчёт за период проблемы и незадолго до неё |
||
| 35 | * alert log |
||
| 36 | 67 | BEA | }} |
| 37 | 65 | BEA | * Сотрудники Omega Production *прислали SQL скрипт*. Что с этим делать? |
| 38 | 49 | BEA | {{collapse |
| 39 | 51 | BEA | Следовать инструкциям сотрудника. Если вы не знаете или у вас не настроено окружение для того чтобы сделать то что просит сотрудник Omega Production то настроить это окружение нужно согласно [[SQLWorkspace|этой инструкции]] |
| 40 | 50 | BEA | }} |
| 41 | 65 | BEA | * Как *создать тестовую базу*? |
| 42 | 20 | BEA | {{collapse |
| 43 | Как создать тестовую базу описано в инструкциях по импорту/экспорту баз: |
||
| 44 | 33 | BEA | * [[Импорт_и_экспорт_Oracle#Примеры использования импорт/экспорт баз в Oracle|Oracle]] |
| 45 | 1 | BEA | * PostgreSQL (beta) |
| 46 | 39 | BEA | }} |
| 47 | 75 | BEA | * Изменения в сервере. *Нужно отредактировать настройки СУБД*. Как? |
| 48 | 39 | BEA | {{collapse |
| 49 | Для этого нужно изменить настройки в СУБД |
||
| 50 | 43 | BEA | * для Oracle: *PGA*, *SGA*, *processes*. Как это сделать описано [[Настройка_СУБД_Oracle|здесь]]. |
| 51 | 39 | BEA | * для PostgreSQL: пока не описано. Обращаться к нам чтобы вас связали с тех. специалистами. |
| 52 | 20 | BEA | }} |
| 53 | 64 | BEA | * В приложении у клиентов появляется ошибка *ORA-01653* или *ORA-01654*. Что делать? |
| 54 | 62 | BEA | {{collapse |
| 55 | 36 | BEA | Ошибка означает что не хватает места в табличном пространстве. Что с этим делать описано тут: [[TablespaceSizeChange|ссылка]] |
| 56 | 57 | BEA | }} |
| 57 | * При входе в приложение появилось окно с ошибой *Произошла ошибка при выполнении ежеденевной процедуры синхронизации статусов и состояний бизнес объекта....*. Что с этим делать? {{collapse |
||
| 58 | 58 | BEA | !clipboard-202409261548-btffz.png! |
| 59 | 57 | BEA | При возникновении такой ошибки требуется перзагрузить СУБД. Как это сделать описано тут: [[Базы_данных#Включение/Выключение/Перезагрузка СУБД|ссылка]] |
| 60 | 20 | BEA | }} |
| 61 | 59 | BEA | |
| 62 | h2. Оффлайн версия |
||
| 63 | 61 | BEA | |
| 64 | 59 | BEA | Страницы вики собранные в единую страницу для выгрузки в pdf: [[TechnicalDocumentationOffline|ссылка]] |
| 65 | |||
| 66 | 42 | CHEV | *Внимание! Мы не занимаемся полным администрированием заказчиков, а предоставляем поддержку и необходимые инструменты.* |