AdminWiki » История » Редакция 74
Редакция 73 (BEA, 21.10.2024 09:20) → Редакция 74/88 (BEA, 21.10.2024 09:21)
h1. Техническая документация
Данная документация описывает необходимый минимум для администраторов при работе с Omega Production: ссылка.
Является сборником всего что указано ниже.
h2. Навигация по определённой теме:
{{include(EMB_TechnicalDocumentationContents)}}
h2. Часто задаваемые вопросы:
* Проблема с подключением у пользователей к базе данных. Что делать?
{{collapse
Узнайте:
* что за ошибка выводится при подключении
* круг пользователей у кого происходит ошибка подключения
Если круг пользователей с ошибкой являются все то вероятнее всего проблема со стороны сервера. Иначе проблема у самих пользователей.
Однако данная проблема возникает в основном по 2 причинам:
* сетевые проблемы (настройки сети, физические проблемы с сетью)
* проблемы с настроками связанные с Oracle
Зачастую проблема с сетью. Если причину установить самостоятельно сообщите сотрудникам Omega Production. Они окажут поддержку
}}
* Проблема с производительностью ПО Omega Production (зависания, медленная работа и тд.). Что делать? {{collapse
Вероятнее всего проблема из за СУБД. Для того чтобы понять что происходит необходимо иметь какие то показатели текущего состояния СУБД.
Для этого имеется:
* alert log
* инструменты для сбора AWR отчёта
* возможность подключится к незашифрованному пользователю администратору через SQL редактор
Рекомендуется всегда присылать отчёт о зависаниях сотрудникам Omega Production для улучшения качества ПО.
Какая информация нам пригодится:
* Описание ситуации когда произошла и характер самой проблемы
* AWR отчёт за период проблемы и незадолго до неё
* alert log
}}
* Сотрудники Omega Production *прислали SQL скрипт*. Что с этим делать?
{{collapse
Следовать инструкциям сотрудника. Если вы не знаете или у вас не настроено окружение для того чтобы сделать то что просит сотрудник Omega Production то настроить это окружение нужно согласно [[SQLWorkspace|этой инструкции]]
}}
* Как *создать тестовую базу*?
{{collapse
Как создать тестовую базу описано в инструкциях по импорту/экспорту баз:
* [[Импорт_и_экспорт_Oracle#Примеры использования импорт/экспорт баз в Oracle|Oracle]]
* PostgreSQL (beta)
}}
* Изменения в сервере. Нужно отредактировать настройки СУБД. СУБД Oracle. Как?
{{collapse
Для этого нужно изменить настройки в СУБД
* для Oracle: *PGA*, *SGA*, *processes*. Как это сделать описано [[Настройка_СУБД_Oracle|здесь]].
* для PostgreSQL: пока не описано. Обращаться к нам чтобы вас связали с тех. специалистами.
}}
* В приложении у клиентов появляется ошибка *ORA-01653* или *ORA-01654*. Что делать?
{{collapse
Ошибка означает что не хватает места в табличном пространстве. Что с этим делать описано тут: [[TablespaceSizeChange|ссылка]]
}}
* При входе в приложение появилось окно с ошибой *Произошла ошибка при выполнении ежеденевной процедуры синхронизации статусов и состояний бизнес объекта....*. Что с этим делать? {{collapse
!clipboard-202409261548-btffz.png!
При возникновении такой ошибки требуется перзагрузить СУБД. Как это сделать описано тут: [[Базы_данных#Включение/Выключение/Перезагрузка СУБД|ссылка]]
}}
h2. Оффлайн версия
Страницы вики собранные в единую страницу для выгрузки в pdf: [[TechnicalDocumentationOffline|ссылка]]
*Внимание! Мы не занимаемся полным администрированием заказчиков, а предоставляем поддержку и необходимые инструменты.*